アカウント作成時にフィールドが表示されないという場合は

一部の方で、アカウントを作成いただく際に住所などを入力するフィールドが
ずれている/はっきり表示されていない　などでご入力が難しいというケースが
あるようです。

その際は恐れ入りますが、ご連絡くださいませ。

ご住所、Eメールアドレスなどの情報をお知らせいただきましたら、
私どもでアカウントを作成させていただきます。

また、お気づきの点などございましたらお知らせくださいませ。